For an outbound contact center, a predictive or power dialer is one of the main components. Agner Karup Erlang Copenhagen Telephone Company, has developed a formula to calculate lines in a trunk group between two cities. The card is connected, but not ready to receive calls. Contexts define a scope, which allows separation of the dial plan into different parts. You can set variables before calling the application or retrieve the variable after the application execution. However, this exercise led me to the discovery that Asterisk could solve a variety of very expensive problems for my costumer base. SIP can have sessions of type:

Translate digital formats of voice allowing compressions, packet loss concealment, silence suppression and comfort noise generation. You will need this information to configure the zaptel. Is a pseudo channel, it simply loops back into the dialplan in a different context. You are free to use and modify Asterisk to suit your needs. Thus, avoid this altogether whenever possible. This revolutionary technology does not need any special routers and it can be applied to any kind of data link.

Asterisk Configuration Guide – PDF Free Download

QueueMetrics est un projet open source basé sur l’application Asterisk PBX et spécialement conçu pour les centres d’appels. QueueMetrics vous permet de voir votre centre d’appels en temps réel.

Ce que vos agents font, combien d’appels sont en attente pour chaque file d’attente, combien de temps a été passé à chaque étape du traitement des appels. Questions Non-notation et d’autres changements liés à AQ les fenêtres surgissantes asterisjnow automatisée sur la page de l’agent actif Polling: Relâchez 12,10 voit l’introduction des améliorations notables et optimisations à QueueMetricsoffrant la facilité d’utilisation plus large et simplifiant les processus internes.

Asetrisknow les principales caractéristiques, la nouvelle version offre une meilleure mise en cache et l’efficacité de la mémoire, des liens supplémentaires vers les outils d’administration de la page QueueMetrics Accueil, l’introduction de l’agent de rapports accessibles directement depuis la page agent Web et la possibilité de définir des URL différentes pour l’agent appelle, selon le chemin d’appel.

Amélioration du support pour Asterisk 1. Amélioration de formes d’AQ Nouvelle fonctionnalité: Appel d’exportation Restez en contact rapidement avec Facebook et Twitter QueueMetrics traductions QueueMetrics est maintenant disponible dans les langues suivantes: When yum, il est maintenant possible de conserver sa licence et propriétés. Compatibilité totale avec Asterisk 1.

Un script a été ajouté à actualiser l’affichage des tables DB, vérifier les connexions AMI, et vue la configuration. L’agent occupation AG09 Rapport a été ajouté.

Reporting a été améliorée avec de nouveaux rapports. Un certain nombre de bogues ont été corrigés.

Un Simple Mouseover Effet avec jQuery – MARTINBRANDA

Hotdesking – beaucoup de nos clients se plaignent que, après le passage à logins AddMember style, il ne est pas possible asteriskjow garder agents séparent de leurs extensions.

Hot desking résout ce d’une manière simple et efficace, et rend d’autant transparent si vous utilisez la page de l’agent. Licence avis d’expiration. Cela améliore performce du système et donne accès à une multitude d’outils de suivi en direct.

QM montrera un message avant sa licence est à échéance Mises à jour mineures: Un problème de décalage en mode cluster fuseau horaire – exploitation forestière excessive sur catalina. Ce que vos agents font, combien d’appels sont en attente pour chaque file d’attente, combien de temps a été passé à chaque étape du traitement des appels Qu’est est nouveau dans cette version: Quoi de neuf dans la version 1.

Gammu 20 Feb SvxLink 14 Apr D’autres logiciels de développeur Loway Research. WombatDialer 17 Feb Commentaires à QueueMetrics Commentaires non trouvées.